Refunderings politik

Refunderingspolitik

30 dages tilfredshedsgaranti

Hos NordFresh vil vi have, at du er 100% tilfreds med dit køb. Derfor får du 30 dages tilfredshedsgaranti på alle vores produkter – gældende fra den dag, du modtager din ordre.

Er du ikke tilfreds? Så skriv til os på kontakt@nordfresh.dk, og vi hjælper dig hurtigt og nemt. Ingen lange formularer, ingen bøvl – bare send os en besked med dit ordrenummer, så finder vi en løsning sammen.

Sådan fungerer det

1. Skriv til os på kontakt@nordfresh.dk med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af, hvorfor du ikke er tilfreds
2. Vi vender tilbage hurtigst muligt – typisk inden for 1-2 hverdage
3. Vi refunderer dit køb eller finder en anden løsning, der passer dig

Refundering

Når din refundering er godkendt, tilbagefører vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Beløbet vil typisk være tilbage på din konto inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din bank.

Fortrydelsesret

Ud over vores 30 dages tilfredshedsgaranti har du naturligvis også 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager din vare.

Spørgsmål?

Skriv til os på kontakt@nordfresh.dk – vi sidder klar til at hjælpe.